サポート | Webクリップ箱

Webクリップ箱をご利用いただき誠にありがとうございます。操作方法、不具合のご報告、ご要望など、よくあるお問い合わせをまとめました。

お問い合わせ窓口

ご不明な点やお気づきの不具合、機能のご要望がございましたら、下記のお問い合わせ先よりお気軽にご連絡ください。開発チームが直接確認し、通常2営業日以内にご返信いたします。

※ お問い合わせの際は、ご利用の端末機種（例: iPhone 15 Pro）およびiOSのバージョンを併記いただけますと迅速な調査が可能です。

Web記事はどうやって保存しますか？

アプリ右下の「Webページを開いて保存」をタップし、ブラウザで記事を開いて画面下部の「保存する」を押すだけで端末内に保存されます。また、SafariでURLをコピーしてからWebクリップ箱を起動すると、自動検知トーストから1タップで保存画面へジャンプできます。

圏外や飛行機の機内モードでも読めますか？

はい。記事の本文・スタイル・画像データがすべてお客様のiPhone内に完全に保存されるため、電波の届かない地下鉄や新幹線のトンネル、機内モード、通信障害時でも一切崩れず快適に閲覧できます。

広告や追従バナーはどのように消去されますか？

保存処理を行う際、記事を読みやすくするために不要な広告枠や画面下部に張り付く追従バナーを自動消去して容量を軽量化します。また、保存前のブラウザ画面で「消しゴムモード」をONにすると、気になる要素をタップして手動で消去してから保存することも可能です。

保存した記事の全文検索はどう使いますか？

ホーム画面上部の検索バーにキーワードを入力すると、保存した全記事の本文テキストから瞬時に目的の記事を検索できます（0.1秒未満の高速検索）。記事を開いた後の画面でも「ページ内検索」バーから該当箇所をハイライトできます。

縦長1枚PDFの書き出し方法は？

記事の閲覧画面上部の共有メニューから「縦長PDF書き出し」を選択してください。途中でページが分割されない1枚の連続した高品質PDFが生成され、ファイルアプリへの保存や AirDrop、メール送信が行えます。

シークレットロック機能（Face ID）とは何ですか？

人に見られたくないメモや記事をフォルダ内で「ロック」状態に設定できる機能です。ロックされた記事を開く際には、iPhone本体のFace ID / Touch ID またはパスコード認証が必須となるため、プライバシーを厳格に保護できます。

Pro版（買い切り）の購入を復元するには？

機種変更やアプリ再インストール時、設定画面（歯車アイコン）内の「購入を復元」をタップしてください。同一のApple IDであれば追加料金が発生することは一切なく、即座にPro機能が有効化されます。

保存した記事データは外部サーバーに送信されますか？

いいえ、一切送信されません。Webクリップ箱は完全オフライン志向で設計されており、保存したWebページ、閲覧履歴、検索キーワードはすべてお客様の端末内のみに安全に保存されます。